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(定休日:水曜、第一・第三木曜日)

最終情報更新日

新型コロナウィルス感染拡大防止対策についてCOVID-19

社員一同の思い

現在進行形で新型コロナウィルスの感染により被害に合われた方々には心からお見舞い申し上げます。
そして何より医療体制の維持、支援が必要な方々の保護の継続、安定的な生活の確保、社会の安定の維持の為に新型コロナウィルス感染恐怖の中、大切なご家族やご両親、ご自身のお身体があるにも関わらず仕事に対する意識を高く持ち、業務を遂行して下さっている全ての皆様へは本当に感謝しかございません。
心からお礼を申し上げます。誠に有難うございます。
どうか、どうか安全に留意されご活躍される事をお祈り致します。

接客全般担当 代表取締役 矢代将光 の考えと行動

そもそもコロナウィルスは、仮に感染していても無症状である場合があり、自覚症状が無い為に自分自身が感染している事に気付かず、知らず知らずの内に他の人へうつしてしまう可能性がある恐ろしい感染症と認識しております。 という事は、毎日必ず検温した結果熱もなく、本日現在お客様との全接客応対を担う私の体は見た目や症状判断では至って健康そのものではありますが、もしかしたら既に私自身が無症状でコロナウィルスに感染している可能性がある。 という事を想定する考えを前提に置き、物事全てを考えるようにしております。
その前提で考えた場合、当社を信用して不動産の売却やご購入でお問合せをくださった私にとって生涯大切なお客様や、その先のご家族ご親族様が私と会い接触する事で、万一にもコロナウィルスに感染させて体調を崩させてしまい、更には最悪お亡くなりにでもなってしまったら・・ コロナウィルスの影響で不景気になり、売り上げがたたず会社の体力が尽きて倒産してしまうとかそんな事以上にショックで、その罪悪感を背負いきれずそれこそ私は立ち直れません。
そこで、いかにお客様へ感染をさせないですむのか、現在考えつく限りの感染対策、感染予防、除菌殺菌活動、質疑応答方法を日々全力で実行、実施しております。
逆を考えた場合、見た目や日々の症状通り現在の私が無感染者であればお客様に感染させる恐れもありませんので、当然に感染するわけにもいかず普段の私生活も含めて自分自身への感染防止も徹底致します。結局はその行為が大切なお客様を感染させずにすむ方法の一つなのですから。 あの時あんな事しなきゃよかった。あの時もっとこうすればよかった。最悪のケースとして想像は出来ていたのに・・・
等と取り返しのつかない後悔をする位なら「敏感になり過ぎ、考えすぎだよ。」「神経質になり過ぎだよ。」「あの時は矢代君ビクビクし過ぎだったよ。」
と、このコロナウィルスが終息した際に、皆様からお酒のつまみで笑い話しにされる位が丁度良いと思っており、自動車の運転同様に【大丈夫(だろう)】ではなく【うつす(かもしれない)】という危機感を日々もって行動しております。

当社が行う感染拡大予防への具体的な対策

ご来店不要・外出、接触機会の軽減

幸いな事に弊社は平成24年12月設立以降、インターネットを活用し自社ホームページにより正確な物件情報の配信とメールによる物件紹介を続けて来ており、令和に入った現在もその営業方法は変わらず『ご来店不要の不動産会社』と銘打ったまま、会社店舗の入り口は常に締まっております。 ご来店やご見学等、面談による質疑応答は全て完全ご予約制にて承らせていただいております。
弊社の店舗内で面談を行う場合はご予約制ですので完全貸し切り状態となり、他のお客様との接触は一切ございませんのでご安心ください。

『不動産会社に行かなくても不動産は売れる・探せる』これを実現している為、昨今の社会状況に合わせるとお客様に対しては、外出によるコロナウィルス感染予防になります。
詳しくは当社ホームページにて公表しております。ご覧ください。
https://www.life-hearth.com/raitenfuyou/

ご見学不要・外出、接触機会の軽減

こちらも設立当時から行っているサービスですが、インターネットを活用している為、現地を見学したいお客様は全国や全世界にいらっしゃいます。
お忙しい地元のお客様や、遠方の為に中々物件を見に行けないお客様の為に弊社が用意している応対サービスが『写真リクエスト』です。「この物件の詳しい現地写真が見たい!」とお気軽にメールをいただければ、弊社の社員がその現地に向かい通常のカメラによる写真撮影、特殊カメラによる360度見渡せるパノラマ写真、ムービー動画、以上を駆使して臨場感満載の現地状況を無料でデーターをメールでお届けしております。
『浅い検討物件や参考程度に現地を見たい。という状況や物件であれば、わざわざ現地に行かなくても現場の状況が分かる』これを実現している為、お客様に対しては、同じく外出によるコロナウィルス感染予防になります。

社員間の接触解消

弊社は全社員3名で運営しております。その内1名は設立当初より在宅にて自社ホームページを運営しており最新物件情報の更新や配信、お客様へ物件紹介メール送信等の業務を行っております。新型コロナウィルス感染拡大防止の為に不要不急の外出自粛を継続順守しております。 もう2名は自宅から会社店舗まで公共機関の乗り物は利用せず、自家用車で通勤しており通勤途中に誰とも接触する事無く出社、退勤しております。
又その2名の間ではスライド業務方式を採用し1名が会社店舗へ出勤して作業をしている間、もう1名の社員は在宅ワークに徹し、会社店舗内で業務を行っていた1名が自分の触った部分に対して消毒除菌を行い、退勤した後に在宅ワークをしていた社員が会社店舗へ出勤して店舗内でしか出来ない業務処理を交互に行っております。
これにより会社店舗内には常に社員1名しかおらず、弊社は会社店舗内での社員間クラスター感染防止に全力を尽くしております。

コロナウィルス感染予防ルールの制定と実行

※下記でいう【面談】とは『ご来店』や『現地のご見学』『ご契約』や『決済』等、様々な状況下で【直接お会いする場面】を指しております。

検温の徹底

密集防止の為、面談による質疑応答は検温により平熱確認を済ませた代表取締役矢代将光が一人で行います。 お客様も取引上成立しない場合を除き、面談の際には検温により平熱確認を済ませた上、お一人様でのご対応をお願い致します。 又、万一面談による質疑応答のご予約日以前に、発熱症状や咳、全心痛や味覚障害等、「なにか身体が変だな。」 と感じる事があればお客様を守る為に、弊社側より事情を説明し面談をキャンセルさせていただく可能性が有りますので予めご了承ください。 逆にお客様側でも同じような体調不良を少しでも感じた場合は、絶対に無理をせず仮に当日でも、極端なお話し1時間前でも構いませんので面談延期のご判断とご連絡をお願い致します。

マスク着用の徹底

密接防止の為、面談による質疑応答時は必ず正しい着用方法に基づき弊社はマスクの着用を行います。 面談による質疑応答をご希望のお客様は、同様に必ずマスク着用の上でのご対応をお願い致します。 万一、マスクの着用をせずに面談をいただいた場合や、正しい着用方法に基づくマスクの着用を行っていただけない場合は、面談をお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

面談担当者フェイスガード着用

密接防止の為、面談による質疑応答時、当社ではフェイスガードを装着させていただきます。 見た目が大袈裟に見えるかもしれませんが、自信の感染予防を最大限に徹底する事により、結果お客様へ感染させない為の行為となりますので暖かい目でお見守りください。

パーテーションの設置

密接防止の為、ご来店による面談時、当社では打ち合わせデスクの上にクリア色のパーテーションを設置させていただいております。
パーテーションの高さに合わせて椅子の高さを低く設定させていただいており、高さの変更はお控えいただいておりますので事前にご承知おきください。

ソーシャルディスタンスの確保

密接防止の為、距離が取れる環境の中で行う面談時、当社ではソーシャルディスタンス(社会的距離)を可能な限り約2mは保たせていただきます。 新築の建売住宅や中古住宅、中古マンション等、建物のご見学の際は、事前に開放致しますのでお客様のみでご見学いただき質疑応答は建物外部で応対させていただきます。 距離を取りながらも可能な限りお客様へ分かりやすい質疑応答に全力を注がせていただきますがそれでもやはり、声が聞き取りにくい。お近くの資料等を指して説明して差し上げられない。等、平時の面談時では容易に行える伝達方法が、距離により制限されてしまいます。予めご了承ください。 現在は全世界がコロナウィルスと有事です。大切なお客様と、必ず互いに元気な姿で又、お逢いしたいからこそ今は離れましょう。

店舗内換気の徹底

密閉防止の為、ご来店による面談は、当社店舗の間取りが角部屋で風通しが良いという利点を生かし、東面にある全ての腰窓と南面にある裏口ドアを全て開放し、空気の循環を常に行えている状態で質疑応答の対応をさせていただきます。 店舗内に設置されているエアコンは気温に応じて機動させておりますが、常に換気が出来ている状況ですので当然に冷暖房効果は薄く、その日の天候や気温によっては大変寒く、又は大変暑い状況になる事が想定出来ますので、体調を崩さぬよう防寒着等お客様のお身体に合わせた衣類のご持参をお願い致します。 又、弱い雨天であっても変わらず窓とドアは全て開放致しますので、ご来店による面談ご予約日が吹き込む雨や台風や強風等の悪天候により換気を行えない日となってしまった場合や、面談中に換気が出来ない悪天候へ変わってしまった場合等は、ご来店の面談日を延期、又は中断させていただく場合がございますので予めご了承ください。

以上が新型コロナウィルス感染拡大防止対策について当社が全力で取り組んでいる説明となります。

最後に、常識過ぎる事なのであえて個別に記載はしませんでしたが、 全社員で『うがい薬によるうがいの徹底』『石鹸による手洗いの徹底』『ペーパータオル使用にてお手拭きタオル共有防止の徹底』『舗内の各箇所を消毒用アルコールや次亜塩素酸水のふき取りにより除菌の徹底』『ご来店されたお客様への飲料提供はペットボトルで行い衛生面の徹底』 等この辺りの事は当然に日々随時、行っておりますのでご安心ください。
尚、お客様が初めてご入店をいただく際は弊社で用意をしてある消毒用アルコールや次亜塩素酸水で手指の消毒にご協力をいただければ幸いです。
又、店舗内で面談中におトイレをご使用された後は、石鹸によるお手洗いにもご協力をいただければ幸いです。

うつさない!うつらない!命に勝る物などございません!
今出来る最大限の感染予防を行いながら、売主様も買主様も私達不動産仲介会社も、皆で互いを思い頑張って協力し合い極力安全で幸せな不動産売買の取引を達成させましょう!

株式会社ライフアンドハース
代表取締役 矢代 将光 社員一同